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在线旅游小而美们:巨头环绕能否突围

2015-04-12 14:50 来源:i天下网商 编辑:admin


旅行中,用户需要的不仅仅是机票、酒店和景区门票,众多类型的旅游用户中,跟普通跟团游游客不同,自助游用户们更需要的是个性化体验,他们更需要的是一个旅行中的完整解决方案。

文/马晓丹

面包旅行 在线旅行 互联网巨头

旅行是个慢而长的生意链,一方面,对中国消费者来说,假期的宝贵性和消费金额的高昂使得其决策成本被拉高,决策自然变慢;另一方面,旅行也是一个涉及环节较多的产业,交通、餐饮、娱乐等环节相互交叉,生意链庞大而繁杂,其中无疑充满了机遇和挑战。

创业者们的机遇与挑战

中国的在线旅游市场格局也在不断变化,十多年前,携程、艺龙两分天下,近年来被去哪儿打破。去哪儿代替艺龙,以酒店预订起家与以机票为聚客入口的携程分割着旅游市场的蛋糕。显而易见,巨头们已经占据了标准化程度较高的旅行产品市场。

但是,旅行中,用户需要的不仅仅是机票、酒店和景区门票,众多类型的旅游用户中,跟普通跟团游游客不同,自助游用户们更需要的是个性化体验,他们更需要的是一个旅行中的完整解决方案。

另外,去年10月份施行的新旅游法也推动了旅游行业转型,一定程度上诱发了在线旅游资本市场的火热。而根据相关统计,自助旅行的人数比例已超过了跟团的比例,其中出境游的增长更迅速,中国旅游研究院院长戴斌曾透露:中国13年预计有9500万人出境,6000多万人次是第一次出境。

巨头环绕为旅游创业者们带来了压迫,但是巨头未触及的细分领域也给创业者们带来了机遇。

突围ing的小而美:帮助用户做决策

锁定行走着的旅游人群,一大批旅游应用相继涌现。近年来,这些旅游应用们纷纷跳脱简单的记录和分享,进一步帮助用户进行旅行决策,并将这一策环节纳入盈利模式之中。

面包旅行是一个比较典型的旅游移动APP产品,它并没有经过web端的沉淀,直接上线了移动端,它重点定位于出境游的用户,从时间轴和位置轴行程的直观线路入手,帮助用户记录目的地行程,同时,产生供未去过此目的地用户的参考攻略,自此,用户成为APP的线路采集员。

随着用户的增多,相对规范的框架内必然产生大量有用的信息。大量的有用数据和用户行程为信息结构化奠定了基础,景点、餐厅、旅店、航班等信息或者行程中产生的个性化体验、美好瞬间都可以通过APP来进行复现,从而形成面包旅行现在正在售卖的深入性旅程当中的一部分,这为用户的旅行提供了一定程度上的解决方案,并实现“有趣到有用”的转变。

跟面包旅行形成个性化深入旅行体验不同,微驴儿从出境机票组合这个细分市场出发,找到了自己的商机。

从创立开始,微驴儿就开始做“国际机票多段线路搜索”,通过技术手段向用户提供最便宜的多站组合式出境游线路,同时推荐相应的线路攻略。

与巨头们做法不同,微驴儿通过技术手段研发一种新的旅行搜索方式,无论用户搜哪个国家或者城市,会显示跟搜索地点相关的所有路线,比如搜曼谷,搜索结果会显示棉兰、吉隆坡等其他的一些地方,曼谷作为一站体现在行程当中,

之所以这样做,是因为微驴儿的目标用户是那些不确定自己要去哪儿旅行的人,微驴儿尽可能向他们提供更多的选择,用户可以根据搜索结果中显示的价格差距来选择自己的旅行线路和要去到哪几个城市。

另外,微驴儿对于用户的另一个吸引力在于“低价”,在其他渠道上拿不到的国际机票价格。同时,可以帮助用户在选择去哪儿旅游上根据机票价格做一定的决策。由于其模式的不同,微驴儿能拿比携程、去哪儿更低的机票价格,去携程、去哪儿的用户一般会有明确的旅行出发地和目的地,但微驴儿做的是:告诉你这个时间段有低价的旅行线路,你来选择,到底去不去,去哪儿。

面包旅行与微驴儿的目标客户群与发展线路比较明确,相对于他们,米胖网的发展一波三折,从旅游产品大卖场到精品商城到海岛游,米胖网经历了两次盈利上的转型,才找到自己的发展目标:海岛游。

选择海岛游,除了要与其他旅游网站形成差异化之外, 另外一个原因是境外游中海岛游的受欢迎程度更高一些,世界各地的海岛,会让用户产生持续性的消费。

除了价格低廉之外,米胖延续了精品商城旅游产品的发展路线:当搜索一个海岛目的地的时候,米胖网显示的不是未经筛选的结果,而是经过精心挑选的几条路线,同时,还会用列表形式对比各个产品的优势和亮点,帮助用户选择最适合自己的产品。与面包旅行和微驴儿的思路相同,这在很大程度上帮助用户做决策,节省了用户的时间。

经过多年的发展,米胖网的旅游预订链条变得成熟起来,其链条在定价权控制、行程描述和用户点评上下了很大的功夫:筛选供应商,核实产品并自己定价,编辑将供应商行话转为用户易懂的行程,坚持形成100%的真实全面描述,鼓励用户评价路线,对供应商形成一定的约束。

小而美们需要担忧的?

企业,不可避免的要说到商业模式。

面包旅行已经开始售卖相关的目的地产品,进行一些旅游产品的变现,面包旅行商务总监康乐曾算过一笔账,2011年中国出境游的用户达到8000万,2012年已经过亿。如果有100万用户使用服务,在机票、住宿和服务费三块每个用户能赚1000元,纯利润可以达到10亿。但达到这个数还需要三年,到2015年可以做到。

微驴儿盛迪表示,“机票这块肯定是不怎么赚钱的,所以未来还会加入酒店搜索”,机票的佣金、酒店的佣金,都将是其收入来源,但这要支撑其商业模式就需要有很大的用户量。

当然,对于米胖网来说,在最大让利给用户的原则下,要想实现盈利并扩大规模,在用户量上下功夫也是当务之急。

那么,问题来了,挖掘忠实用户哪家强!!!?

除了用户的问题之外,他们最担心的是什么?

怎样才能增加自己的竞争壁垒,抵御巨头威胁?

就这些问题,我们邀请了面包旅行创始人彭韬、微驴儿联合创始人盛迪、米胖网创始人郑高照一起来聊一下这几个问题,盆友们,下周四不见不散。

(责任编辑:admin)
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