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Airbnb、Coursera和Uber是如何颠覆服务行业的?

2015-03-16 13:21 来源:雷锋网 编辑:admin

在多媒体产业我们已经习惯了社交网络的颠覆,后者的内容制造商可以直接和他们的用户相接触,现在社交颠覆的大潮开始向其它领域移动,比如服务行业的旅馆出租、出租车、教育市场, Airbnb, Coursera 以及Uber 就是这个行业的典型代表,相反地那些没有使用社交因素的服务业可能不会长久。

Coursera 是个提供在线课程的课程,最近在明达苏尼洲被监管机构临时叫停,因为他们跳过了一系列的申请“壁垒”,包括申请、登记及费用等。稍后国家部门开始重新审视对这些服务的监管,这也许成了该公司目前继续扩大的一大障碍。而其他产业也面临同样的障碍,明显表明国家监管条列还没跟上企业的进化。

传统行业和监管机构正努力对抗:

Airbnb跟传统旅馆租赁业务是相对的,因为其社交性允许公寓、住宅、拖车、甚至树屋都能轻易联系到租主,而且无需任何营销费用,这对传统旅馆租赁是种很大的威胁。但是社交因素是Airbnb成功的关键,也是保证低门槛和低交易费用的由来。比如本文作者Mathew Ingram就是在Facebook的一个朋友那里发现这项服务的。

Uber,出租车调度服务是另一个跟传统企业条例斗争的突出例子,现在从旧金山到纽约它都遇到了传统监管机构设置的困境,虽然纽约已经表示会迅速调整来适应这个新变化,但该公司最近还是被迫撤回一个服务版本(电子叫车服务)。传统出租车司机获得牌照都是一笔很大的费用,但Uber这样的服务要是允许私营业主也可以进行出租车业务,单就纽约市来说,这会损失近100万美元的牌照费,所以监管机构当然不乐意。

所谓颠覆就是创业公司充当传统的“监管黑客”?

如同纽约风投Chris Dixon在近期博客描述的, 像Airbnb 和Uber 这样的创业公司就是“监管黑客”,他们企图强迫现有的行业监管结束运行,就像当初创业公司颠覆电信行业的旧制度一样,最后电信行业的规则没有阻挠行业的发展而是被迅速调整来适应这些创业公司。

因为许多法规是现任者用来保护他们的市场地位的,当后来者尝试新模式的时候,创业者需要走点“后门”,让它们的模式尽快成功,以后当你回过头去看的时候,今天的“监管黑客”也许就是明天的行业主流。

还有其他成百上千的创业公司例如Lyft、SideCar和 TaskRabbit准备把点对点的社交商业模式沁入到许多行业中去,甚至于定制生产行业。例如Etsy直接让设计师展示设计作品,而无需经过传统的渠道或中间商,虽然目前的监管机制可以阻止它们一段时间,或者使其中一两个创业公司失败,但是监管阻挡不了前进的潮流!

Via  gigaom

(济慈 供雷锋网专稿,转载请注明来自雷锋网及作者)

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