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真正能救亚马逊的不是新手机 而是水管工!

2015-01-14 14:16 来源: 编辑:admin
摘要: 美国《连线》杂志网络版8月4日撰文称,如果 亚马逊 能够拓展本地化服务领域,就将真正补齐短板,从而在不增加太多成本的情况下,打造一家真正的万能商店。 以下为文章主要内容

真正能救亚马逊的不是新手机 而是水管工!

美国《连线》杂志网络版8月4日撰文称,如果亚马逊能够拓展本地化服务领域,就将真正补齐短板,从而在不增加太多成本的情况下,打造一家真正的“万能商店”。

以下为文章主要内容:

亚马逊想把自己变成“万能商店”,但它显然还有一块短板没有补齐。

一个国家的经济水平需要用GDP来衡量,这项指标既涵盖了商品,又覆盖了服务。但当亚马逊希望在世界各国成为主要购物渠道时,它却缺少了服务这一重要业务。该公司虽然销售数以亿计的商品,但却很难在它的网站上找到任何服务。商务领域总共只有两大基本类别,如果缺少其中的一个类别,又怎么可能实现“万能商店”的目标呢?

但有迹象显示,亚马逊即将推出新业务来填补这一空白。在美国的多座城市,该公司都在悄然扮演平台角色,负责将消费者与当地的各种服务性企业联系起来。该公司将这些企业称作“从事组装、安装和维修工作的专业服务”。

据路透社报道,亚马逊可能将在未来几周加强本地化服务,以期进军水管和电力维修以及保姆等日常服务领域。但亚马逊拒绝对此置评。

由于亏损加大,加之外界担心亚马逊的业务摊得太薄,导致该公司的股价最近遭遇重创。但该公司最近的一些项目却不再局限于亚马逊的核心零售业务,而是拓展到FirePhone手机和自制剧等诸多外围领域。

不过,如果亚马逊果真进军本地化服务领域,帮助用户寻找水管工、安装工和园艺师等各种专业服务,那就将有助于这家全球最大网络零售商重新夺回优势。

无需仓库

在最近发表的一篇评论文章中,科技写手兼战略师本·汤普森(BenThompson)表示,亚马逊的发展方向太多导致成本增加,而且缺乏明确的投资回报路径,令他颇感担忧。

“对原创和独家内容的关注,以及对提供这些内容的设备的关注,才是令我担心的问题。原因不在于成本过高,而在于,这到底与电子商务有何关系?”他说。

他认为,亚马逊通过投资原创内容和设备,来吸引人们在其网站上购买更多产品的行为,其实是多此一举。他问道:亚马逊为什么不直接专注于电子商务?

进军本地化服务领域似乎正是为了回答这个问题。但除此之外,这种扩张方式几乎不会给亚马逊带来任何资金风险。

纵观亚马逊的发展史,扩张电子商务业务通常意味着增加产品种类。它最初靠卖书起家,随后又增加了电子设备和玩具,现在还涵盖了服装、家居和园艺用品,以及各种各样的消费品。每增加新的产品门类,都会给亚马逊带来额外的成本:毕竟,他们需要专门腾出地方来储存这些商品的库存。

过去几年间,拉低亚马逊利润的最主要因素就是庞大的库存基础设施,以及相应的配送成本。但亚马逊却可以在不必新增任何仓储空间的情况下,打造一个本地化服务集市。这种平台上所谓的“库存”,都是由第三方企业提供,并通过亚马逊平台出售的服务。

该公司已经采取一些措施来降低这种“沉没成本”,包括向第三方开放物流中心。由此看来,提供第三方服务平台也完全在情理之中。

获取信任

另外,与Uber和TaskRabbit等其他P2P服务不同,亚马逊的本地化服务集市似乎可以解决信任、审查和监管问题。据路透社报道,亚马逊将要求服务企业支付100万甚至200万美元的保证金。除此之外,亚马逊还要求相应的企业必须进行注册,还会对其进行背景调查。

换句话说,你在亚马逊的网站上找到的水管工和电工都是有执照、有担保的“正规军”,就像传统的黄页一样。

除此之外,亚马逊还可以利用自己的品牌为这些企业背书。亚马逊网站上出售的下水道清洁类产品已经超过2000款,既然如此,为什么不接着为消费者介绍一些知道如何使用这些工具的人呢?(长歌)



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